El Sistema de Información y Atención Ciudadana (SIAC) busca establecer un diálogo permanente entre los Servicios Públicos y la Ciudadanía, mediante los distintos espacios de atención, asegurando que ésta sea de calidad.

Compromiso con la ciudadanía

• Carta de Compromiso Ciudadano Subsecretaría de las Culturas y las Artes
• Carta de Servicio Subsecretaría de las Culturas y las Artes

Procesos de atención

• Guía para la Participación Ciudadana en Cultura
• Procedimiento Atención Presencial 2020
• Procedimiento Atención Virtual 2020
• Manual de Procedimientos SIAC 2020

Ley Nº 20.285 (Gestión de solicitudes)

• Procedimiento (.pdf)

Plazo para responder las solicitudes: El organismo dispone de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud. En ese plazo la autoridad debe resolver entregar la información solicitada o negarse a ello, mediante comunicación fundada al requirente. Este plazo puede prorrogarse por 10 días hábiles más en el caso que sea difícil reunir la información solicitada, debiendo comunicar dicha circunstancia al solicitante.