El desarrollo de medios digitales y redes sociales han aportado al incremento de la participación ciudadana en la producción y vida cultural y patrimonial. Es por esto, que entregamos una propuesta metodológica para la medición y caracterización de esta participación, que pueda ser de utilidad para agentes patrimoniales para el diseño de contenidos, estrategias, procesos y tecnologías que permitan involucrar a las audiencias en los entornos virtuales.