Sistema de información y atención ciudadana

El Sistema de Información y Atención Ciudadana (SIAC) busca establecer un diálogo permanente entre los Servicios Públicos y la Ciudadanía, mediante los distintos espacios de atención, asegurando que ésta sea de calidad.

Política de calidad en la atención a la ciudadanía

Procesos de atención

Documentación Ley 19.880

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Ley Nº 20.285 (Gestión de solicitudes)

  • Procedimiento (.pdf)
  • Plazo para responder las solicitudes: El organismo dispone de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud. En ese plazo la autoridad debe resolver entregar la información solicitada o negarse a ello, mediante comunicación fundada al requirente. Este plazo puede prorrogarse por 10 días hábiles más en el caso que sea difícil reunir la información solicitada, debiendo comunicar dicha circunstancia al solicitante.
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